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Michael Prattes
Universitätslektor, FH-Lektor, Dolmetscher, Sprachtrainer

Maßgeschneiderte Englisch Seminare + Audio CDs
Technik + Wirtschaft + Finanz + Öffentlichkeit + ...

Mariagrünerstrasse 81-82
8043 Graz, Austria
Mobile: +43/676/4206620
office@michaelprattes.at



A 01 English for Office Management & General Business Administration


Ziel/Zielgruppe:
Kompetente and sprachlich gewandte Kommunikation im Geschäfts- und Büroalltag. Sie arbeiten als OfficemanagerIn, AssistentIn, SachbearbeiterIn … und/oder wollen ihre allgemeine Sprachkompetenz im Spannungsfeld zwischen Business- und Social English verbessern.
 
Content:
Kurs 1 gross
  • professional correspondence and emails (topics range from orders and enquiries to reminders and invitations)
  • telephoning and making appointments and arrangements
  • looking after and entertaining customers
  • introducing company structure and position in the industry
  • giving a job description and talking about your daily routine
  • talking about company background and product portfolio
  • giving a company tour and directions
  • managing invoices
  • complaint management
  • enquiries, orders and deliveries
  • bookings and reservations (hotel, plane, car ...)
  • organizing conferences, meetings and conventions
  • small talk, eating out and social functions
  • providing information on local points of interest
  • ...




A 02 English for Corporate Management & International Markets


Ziel/Zielgruppe:
Sie sind z.B. im Mittleren oder Oberen Management tätig und wollen Ihre Sprachkompetenz zu Thematiken, die über den Geschäfts- und Büroalltag hinausgehen erhöhen. Sie verfügen über gute Grundkenntnisse, fühlen sich aber speziell in komplexeren Wirtschafts- und Geschäftsthematiken manchmal überfordert oder sind unzufrieden mit Ihrer fachspezifischen Ausdrucksweise.
 
Content:
Kurs 1 gross
  • mergers and acquisitions (takeovers)
  • restructuring processes
  • expansion, downsizing and outsourcing
  • types of companies
  • giving a job description and talking about your daily routine
  • talking about company background and product portfolio
  • giving a company tour and directions
  • managing invoices
  • complaint management
  • enquiries, orders and deliveries
  • bookings and reservations (hotel, plane, car ...)
  • organizing conferences, meetings and conventions
  • small talk, eating out and social functions
  • providing information on local points of interest
  • ...




A 03 English for Human Resources, Staff Management & Job Applications


Ziel/Zielgruppe:
Sie suchen einen Job, bereiten sich auf ein Vorstellungsgespräch vor, arbeiten im Personalwesen, sind PersonalvertreterIn oder PersonalleiterIn, befassen sich mit Arbeitsrecht, oder/und ähnlichem. Dieses Seminar trainiert Ihre Sprachkompetenz in allen Bereichen rund um das Personalwesen, Vorstellungsgespräch, Stellenbeschreibung, Arbeitsrecht, etc …
 
Content:
Kurs 1 gross
  • conducting interviews
  • perks and fringe benefits
  • HR and Austrian tax law
  • jobs and job descriptions
  • payroll and labour law issues
  • dealing with employment centres and recruitment agencies
  • placing ads for job vacancies
  • recruiting and training
  • screening and interviewing candidates
  • discussing wages + salaries
  • severance payments and early retirement
  • terms and contracts of employment
  • the human factor – training for social and soft skills
  • writing CVs and cover letters
  • etc.




A 04 English for Current Economic Policy


Ziel/Zielgruppe:
Sie interessieren sich für nationale und/oder globale Wirtschaftstrends, Wirtschaftspolitik und internationale Handelsbeziehungen und wollen Ihre Sprachkompetenz in diesen Bereichen entscheidend verbessern.
 
Content:
Kurs 1 gross
  • economic, fiscal and political instruments to stimulate and boost sustainable growth
  • expansion, downsizing, outsourcing and offshoring benefits, risks and pitfalls
  • economic growth vs economic slowdown
  • foreign investment and international trade
  • globalisation and environment
  • international competition and trade
  • international economic policy
  • trade liberalisation, neo-liberalism and the green revolution
  • current trends in economic and socio-economic policy
  • recent developments within the EU
  • the business cycle
  • the role and function of international trade and finance institutions
  • etc.




A 05 English for Banking, Insurance & Financial Institutions


Ziel/Zielgruppe:
Sie arbeiten in einer Bank, einem Finanzinstitut und sind Finanz-, Investment- und/oder Kredit BeraterIn. Ihr allgemeines Business Englisch reicht nicht aus um kompetent und treffsicher diese Thematiken in Englisch zu kommunizieren.
 
Content:
Kurs 1 gross
  • bonds, shares, unit trusts, securities, building society accounts, life insurances
  • credit rating and assessing a borrower’s credit worthiness
  • financial institutions
  • corporate and private financing
  • financing and raising capital
  • money transfer options and mechanisms
  • handling letters of credit, foreign currencies, etc
  • handling standing orders, direct debits and overdrafts
  • processing the opening of accounts
  • going public
  • introduction to markets & finance
  • lending, investing and financing
  • loans vs. overdrafts
  • markets & financial products
  • mortgaging and credit scoring
  • personal vs. corporate loans
  • types of banks and bank accounts
  • various topics and features on trade
  • general info on how to read financial statements
  • etc.




A 06 English for International Accounting, Financial Statements & Tax Law


Ziel/Zielgruppe:
Sie arbeiten als Controller, Rechnungsprüfer, Buchhalter, Finanzchef o.ä. und befassen sich mit Jahresabschlüssen, Budgets, Kostenrechnung, Controlling, Tax returns, Business Plans, Kostenstrukturen, Risk-reporting, Investment , Micro- and Macro Economics, Corporate Finance. zu tun. Ihre Business Englisch Kenntnisse reichen nicht aus um diese komplexen Thematiken in ausreichender Tiefe zu kommunizieren.
 
Content:
Kurs 1 gross
  • Balance Sheet
  • Cash Flow
  • Profit and Loss
  • Key Performance Indicators
  • US GAAP
  • acquisition accounting
  • bookkeeping
  • budget planning
  • essential accounting and finance terminology
  • financial ratios
  • international accounting + reporting standards financial statements
  • international financial news and trends
  • tax accounting
  • taxation and Austrian tax law
  • labour law
  • auditing
  • wages and salaries
  • etc.




A 07 English for Meetings, Negotiations, Presentations & Project Management


Ziel/Zielgruppe:
Sie sind mit Ihrer Sprachkompetenz in Meetings, (z.B. Verkauf, Einkauf) Verhandlungen, Produkt-, Service- und Firmen-Präsentationen unzufrieden und möchten sich präziser, direkter und sprachlich differenzierter in diesen Situationen ausdrücken.
 
Content:
Kurs 1 gross
  • key phrases for meetings, presentations and negotiations
  • idioms for meetings and projects
  • idiomatic use of the English language
  • language to build your arguments
  • functions: expressing opinion, agreeing and disagreeing, interrupting and proposals, clarifying and persuading
  • opening and running a meeting, introducing participants
  • communicating agendas and targets
  • intercultural awareness & cross-cultural negotiations
  • question/answer sessions and giving feedback
  • presenting findings and results
  • negotiating terms and conditions (prices, delivery times, payment terms, after sales service, etc.)
  • cultural differences
  • using linking words effectively
  • the language of projects and project management
  • tools to deliver compelling presentations
  • etc.




A 08 English for Hotel & Travel Arrangements


Ziel/Zielgruppe:
Sie arbeiten als SachbearbeiterIn in einem Unternehmen und sind zuständig für Hotel-, Auto- und Flugbuchungen für Mitarbeiter. Oder Sie arbeiten in der Hotel/Tourismus Branche und haben Kunden die bei Ihnen Komplettreisen, Hotels, Mietautos und Flüge buchen. Travel + Holiday Management im Allgemeinen zählt zu ihren Aufgabengebieten. Dieses Seminar erhöht Ihre Sprachkompetenz in diesen Bereichen.
 
Content:
Kurs 8 gross
  • booking accommodation
  • arranging air travels, car rental and package tours
  • promoting holiday destinations
  • dealing with travel agencies and tour operators
  • catering, cuisine, restaurants and bars
  • organizing hotels, conferences, conventions
  • giving information about a location’s facilities
  • andling complaints and queries
  • trends in tourism
  • local culture and tourist landmarks
  • social English and chit-chat
  • giving directions and organising city tours
  • etc.




A 09 English for Marketing, Sales & Distribution


Ziel/Zielgruppe:
Sie verfügen über Business Englisch Kenntnisse, fühlen sich aber in der Kommunikation von marketingrelevanten Thematiken wie z.B. Branding, Werbung, Public Relations, Promotion, Produktentwicklung und Positionierung, Kundenbindung, Preisgestaltung, Kunden Service und Beschwerdemanagement, etc. unsicher und verfügen nicht über den geeigneten fachspezifischen Wortschatz um Marketinginhalte kompetent zu kommunizieren.
 
Content:
Kurs 9 gross
  • working on your USP
  • gaining a competitive advantage
  • understanding product life cycles
  • customer management in person, on the phone and by email
  • CRM
  • cultivating supplier and customer relations
  • positioning and branding
  • targeting and segmenting your market
  • customer demographics
  • sales talks and sales terminology
  • product knowledge and after sales service
  • sales management and sales controlling
  • pricing strategies
  • winning and retaining customers
  • channel intermediaries and distribution
  • promotion planning
  • communicating a consistent business image
  • growing your customer base
  • etc.




A 10 English for Logistics, Import, Export & Trade


Ziel/Zielgruppe:
In Ihrem beruflichen Umfeld haben Sie hauptsächlich mit Angebotserstellung, Angebotsbearbeitung, Bestellungen, Lieferungen, Vertriebsnetz, Logistik, Transport, Spedition, Import & Export, Lagersysteme, Produktionslogistik und Incoterms zu tun. Ihr Ziel ist es, sich in diesen Bereichen fachlich kompetenter und differenzierter ausdrücken zu können..
 
Content:
Kurs 10 gross
  • order processing
  • orders, deliveries, delays 
  • procurement, purchasing, production logistics
  • carriers and shipping companies, transportation, insurance
  • Supply Chain Management
  • Import and Export
  • invoicing and reminders
  • transportation- and storagesystems
  • documents, incoterms, …
  • etc.




A 11 English Advanced for the Keen Enthusiasts & Language Fanatics


Ziel/Zielgruppe:
Sie verfügen über fortgeschrittene, sehr gute oder überdurchschnittliche Englischkenntnisse, wollen Ihre Sprachkompetenz aber in Richtung ‚native-like proficiency’ perfektionieren. Dieses Seminar ist für SprachenthusiastInnen und jene, die Spaß daran haben an Ausdrucksvielfalt zu arbeiten und Thematiken mit etwas mehr Tiefe und geschärfter Wortwahl zu diskutieren, geeignet.
 
Content:
Kurs 11 gross
  • lots of discussions and debates on current topics of interest
  • lots of lexical input and work on phrases, idioms, phrasal verbs, collocations and idiomatic use of language
  • topic-based vocabulary and mind maps prompting discussions
  • typical native English expressions and everyday lingo ...
  • etc.




 
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